Última atualização: 20 de setembro de 2026
Política de Entrega
1. Área de cobertura
Entregamos em todo o território nacional. Não há restrição de estado ou região para nenhum dos três programas do catálogo — Mapas de Leitura, Seminário de Leitura Online e Programa de Presentes Corporativos.
2. Transportadoras e métodos
Utilizamos os Correios e uma transportadora parceira, conforme o CEP de destino e o volume do envio. Pedidos do Programa de Presentes Corporativos, por envolverem múltiplos destinatários, são organizados em lotes com a transportadora parceira.
3. Prazos de entrega
| Programa | Prazo típico |
|---|---|
| Mapas de Leitura — Brasil | 5 a 10 dias úteis |
| Mapas de Leitura — Curitiba e região | 2 a 4 dias úteis |
| Seminário de Leitura Online | Envio único antes do início da turma |
| Programa de Presentes Corporativos | Cerca de 4 semanas até a entrega completa |
Os prazos contam a partir da confirmação do pagamento e são estimativas com base na experiência de envios anteriores; eventos fora do nosso controle, como greves ou condições climáticas, podem alterá-los.
4. Custos de frete
O frete é calculado por CEP e exibido antes da confirmação do pedido, com base na tabela vigente da transportadora escolhida. No Programa de Presentes Corporativos, a logística para até 40 destinatários já está incluída no valor cotado.
5. Rastreamento
Após o despacho, enviamos o código de rastreamento por e-mail para o endereço informado no pedido. Em pedidos corporativos, cada destinatário recebe um código individual, e um relatório consolidado é enviado ao responsável pela compra.
6. Envios danificados ou extraviados
Se um pacote chegar danificado ou o rastreamento indicar extravio, entre em contato em até 7 dias corridos após a data prevista de entrega pelo e-mail [email protected] ou telefone (41) 4009-3900, com fotos do item e da embalagem quando possível. Após análise, providenciamos reenvio sem custo adicional ou reembolso.
7. Relação com trocas e devoluções
Questões de troca ou devolução após o recebimento seguem a seção Trocas e devoluções dos nossos Termos e Condições, incluindo o prazo de 7 dias do direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data no topo indica a versão vigente.
9. Contato
E-mail: [email protected]
Telefone: (41) 4009-3900
Endereço: Rua Flávio Dallegrave, 7665, São Lourenço, Curitiba/PR, CEP 82210-310